My complaint:

Juni dit jaar geweest bij KPN vestiging Goes en gevraagd of ze me op de hoogte willen houden van Internet in Zeeland.
Door verkoper per abuis abonnement ingevoerd 2 weken later contract binnen gekregen na de KPN verkoper erop aangesproken te hebben adviseerde hij mij om af te wachtten daar hij in het systeem niks kon vinden, daarna ontving ik een starterspakket welke door medewerking van betreffende medewerker weer is opgehaald, maar tot mijn stomme verbazing geconstateerd dat er toch geld werd ingehouden voor een abonnement.

Desired solution:

Annulering abonnement m.i.v. ingangsdatum en terugstorten ingehouden betalingen.