My complaint:
Abonnement ipv ingeschreven.
schrijven ontvangen j.l. d.d. 6 januari 2012.
Lijbrandt meld dat ik het zogenaamde abonnement niet kan beeindigen binnen termijn van 12 maanden. (yvonne horst)
Ten eerste heb ik geen abonnement !
Ik heb geheel vrijblijvend getekend, interesse te hebben in glasvezel.
Niet voor het afsluiten van een abonnement.
Uw medewerker (jongen die werkt in de buitendienst) deed zich voor als een medewerker van de gemeente Dordrecht/Lijbrandt en informeerde mij
en onze straat over het feit dat er wellicht glasvezel komt.
Er is nog helemaal geen glasvezel in onze straat !
En het er komt en wanneer dit zal zijn weet ik niet.
Een ingangsdata van contract is er ook niet, dus zitten wij niet vast voor 12 maanden aan LIJBRANDT.
Zowieso melde hij, na ontvangst van inschrijving ( geen abonnement !)
zou ik nog altijd kunnen annuleren.
Ook uw medewerkster op de administratie gaf mij dezelfde informatie.
Uitschrijven kan binnen een termijn van 7 dagen na ontvangst inschrijving.
Dit heb ik meteen gedaan na het ontvangen van uw brief.
Blijft dus een vreemde gang van zaken dat u nu deze brief naar mij stuurt.
U en de 2 medewerkers spreken elkaar tegen.
Dit is toch geen manier om nieuwe klanten te werven?
Ik eis per direct uitgeschreven te worden.
Reden: geven van foutieve informatie
Ik voel me echt in de maling genomen en zal niet
rusten totdat dit leed mij ongedaan gemaakt wordt.
Desnoods met hulp van mijn rechtsbijstand verzekeraar of iets dergelijks als onbudsman.
MVG,
Debbie de Bruijn
Kleine spuistraat 13
3311 VJ DORDRECHT
Desired solution:
uitschrijving per direct.
