My complaint:

Ik heb geen abonnement, en toch BLIJFT Digitenne maar van mijn rekening abonnementsgeld incasseren. Bij de eerste klacht werd het geld (over een jaar) teruggestort, maar het incasseren ging gewoon door. Bij een volgend telefoontje daarover kon ik alleen geld terugvorderen als ik ALLE bankafschriften waar het abo-geld op voorkwam zou kopieren en opsturen.
Het gaat over een bedrijfsrekening, digitenne is hier bovendien helemaal niet mogelijk, er staat een rekeningnummer van mij en een abonnementsnummer uiteraard mij onbekend bij de betalingen – zij kunnen toch ZELF zien dat het ten onrechte is overgemaakt, hoeveel keer en waarnaartoe ze het moeten terugstorten? Digitenne is hier bovendien niet eens leverbaar…

Gewenste oplossing

Als al het geld is teruggestort.