My complaint:
Helaas hebben we over termijnbedrag november (voorschot december?) Geen acceptgiro ontvangen.
De postwet stelt hierin dat de verzender aansprakelijk is wanneer een poststuk niet aankomt.
We hebben dit middels e-mail / telefoon duidelijk gemaakt deze niet te hebben ontvangen en ook niet van plan zijn deze acceptgirokosten te betalen.
De acceptgiro is wellis waar een service, echter betalen we voor deze service en willen dan ook deze service ontvangen.
Desired solution:
Of verzending nieuwe acceptgiro of tijdige creditering acceptgiro kosten a 2,42 gezien we niet krijgen waarvoor we betalen.
