user-15850 on 15 July 2010 about Telfort in category Mobiele Telefonie
Allereerst is de email server van Telfort niet bereikbaar! Als tweede: Mijn factuur over mei zou door Telfort gecorrigeerd worden. Telefonisch is daar uitgebreid over gepraat en door u toegezegd. Tot op heden geen reactie. Als tweede dit: op de factuur over juni (478882) worden de tel.kosten van deze misrekening van Telfort aan mij doorgereken. Totale kosten naar uw servicenummer € 11,278 (excl.). Ook hier zou Telfort dit moeten corrigeren.
Actie van Telfort
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Telfort
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Telfort
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De correctie is inmiddels doorgevoerd, onze excuses voor de vertraging. Op de factuur van augustus ziet u de correctie/verrekening terug. Zodra de nieuwe factuur beschikbaar is op Mijn Telfort, dient u het bedrag dat nog open staat (na de correctie) handmatig over te maken naar Telfort. De kosten voor het bellen naar de klantenservice hebben wij gecrediteerd.
