user-129516 on 27 September 2012 about Tele2 in category Internetproviders
Ik naar tele2 om enkele vragen te stellen ivm mijn contract en gebruik van mijn nummer en er wordt op alles aangegeven dat het een technische storing is, waarbij ik aangeef dat er iets niet klopt, vervolgens wordt er opgehangen in mijn oor. Ik heb 22 min aan de telefon geweest en nog geen 1antwoord op mijn vraag gekregen. Belachlijk onbeleefd vind ik dit. Dit gesprek verdient geen ster.
Duidelijke antwoord op mijn vraag en klantvriendelijkheid.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij vinden het heel jammer dat het contact met de klantenservice niet naar tevredenheid is gelopen, onze excuses hiervoor. Volgens onze gegevens heeft de klant na het plaatsen van de klacht alsnog contact gehad met de klantenservice voor verschillende vragen. Indien we nog ergens bij kunnen helpen horen we het graag. Klanten hebben ook de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.
