My complaint:

Vandaag (zondag 4 december 2011) heb ik een weegschaal gekocht bij Gamma in Den Haag – Leidschenveen. Op de doos wordt vermeld inclusief batterijen. Helaas toen ik thuis de doos open maakte waren er geen batterijen. Ook de beschermstrip voor de batterijen ontbrak.

Ik belde direkt naar de betreffende Gamma en vroeg of ze de batterijen konden opsturen per post omdat met de auto heen en weer rijden meer zou kosten dan de batterijen zelf. Ik kreeg alleen te horen “Nee dat doen we niet, u moet langs komen dan gaan we de complete weegschaal ruilen”. Dit vond ik ontzettend belachelijk omdat alleen de batterijen ontbreken; helaas het is mij niet gelukt om de batterijen per post op te laten sturen.

Ik heb gezegd laat maar zitten, ik koop zelf wel die batterijen als jullie mij niet willen helpen.

Desired solution:

Dat Gamma de batterijen per post opstuurt ( 2 X CR2032 lithium batterijen)