My complaint:

na enkele maanden kijken naar een redelijk beeld van digitenne ( officieel was ontvangst niet mogelijk via de postcode check, maar bij mijn ouders 1,2 km hier vandaan wel. dus wij proberen deed het redelijk) maar nu opeens geen beeld meer. Terwijl de postcode check aangeeft dat we vanaf NU een goed ontvangst moeten hebben. KPN heeft na langzeuren bij de klanten service een nieuwe antenne gezonden; helpt ook niet. Zelfs buiten aan de gevel gemaakt.Verder bieden ze geen oplossing. Ligt aan onze loewe tv volgens de klanten service; die ondersteunt kpn niet. Bij mijn vraag welk merk dan wel was het antwoord: geen enkele!
Je wordt moedeloos van alle pogingen voor een signaal te krijgen, je krijgt wel veel lichaams beweging door het steeds draaien en verplaatsen van de antenne.

Desired solution:

ik wil of een perfect ontvangst, of direct van mijn abonnement af.