My complaint:
Mijn dochter heeft 3x een waardebon van 100 euro aangeschaft voor behandelingen bij salon beauty by shanna.
Zij heeft hiervoor 3x 29,95 euro betaald.Zij wilde met 2 vriendinnen in de maand mei relax-behandelingen doen na hun examen.De salon had in mei en juni geen plaats meer en adviseerde het bedrag terug te vragen bij groupon.Heb al op 5 juni gebeld hierover en vandaag 2 juli weer. Beide keren werd gezegd een oplossing via mail te sturen, maar tot nu toe nog niets.Heb gesproken met Jim.
Desired solution:
Ik wil graag het geld terug op bankrek: 592240894 tnv.H.Derkman.
De 3 meiden van 17 jaar gaan volgende week op vakantie en willen de 90 euro graag meenemen, is heel veel geld voor hun!
Een tegoed heeft geen zin, want er is geen alternatief.
Ik vind dat het veel te lang duurt voordat er gereageerd wordt door groupon(helemaal niet dus).Ik vind dit een slechte zaak en wil graag verdere stappen ondernemen, tenzij het geld deze week op mijn rekening staat.
