My complaint:

Tijdens een orientatiedag voor nieuwe werklozen bij het UWV werkbedrijf in Alkmaar kregen alle werklozen de rechten, plichten en mogelijkheden te horen. Met betrekking tot werk, korte werkgeverssubsidies en de mogelijkheden om als starter aan de slag te gaan. Na ruim een maand gesolliciteerd te hebben besloot ik een ondernemingsplan te maken en inleveren. Er werd een afspraak gemaakt en eenmaal op gesprek werd aan mij medegedeeld dat de plan iets aangepast moest worden omdat het niet conform de norm was en dat ik tevens geen startkapitaal zou krijgen omdat dit alleen voor gehandicapten en w.a.o.´´s was weggelegd. Ik vind dit onterecht want het is noch tijdens de infodag noch tijdens het maken van het afspraak gemeld. Tijdens het gesprek werd ik voorts verzocht om contact met Learncare in Alkmaar op te nemen voor een eventuele werkplek en de opleiding tot Budgetcoach. Bewust van mijn rechten en plichten spoede ik dezelfde dag erheen. Een werkplaats was niet mogelijk, maar het volgen van de opleiding tot Budgetcoach wel. Om mijn plaats op de arbeidsmarkt te vergroten heb ik mij ook laten inschrijven. Groot was echter mijn verbazing toen ik na het volgen van een orientatiedag op 3 december 2012 bij Learncare besloot om langs het UWV werkbedrijf te gaan om mijn consulent het goede nieuws te vertellen. Zij was afwezig en belde op 4 december op met de mededeling dat het UWV de korte spoedopleiding niet vergoedde. Ik ben nu sprakeloos, want ik ben er door mijn coach verwezen deels voor mijn opnieuw te schrijven ondernemingsplan en deels voor het geval het daarmee niet lukt om een plaats op de arbeidsmarkt te kunnen veroveren. Dit kan ik niet accepteren dat de UWV zo klakkeloos met mensen omgaat. Dit kan niet en ik hoop dat iemand gehoor hier aan kan geven. Zowel mij startkapitaal als opleiding is mij ontnomen. Dit is niet menselijk.

Desired solution:

Een excuus, een geringe startkapitaal en de opleiding tot Budgetcoach.