My complaint:

Bij tanken an de tienendreef merkte ik 22-12 dat het hele pinproces werd doorlopen, maar er vervolgens geen benzine uit de slang kwam. Er was wel een bedrag zichtbaar op de pomp van 0.14 euro. Dit is inderdaad nog afgeschreven ook van mijn rekening zag ik.
Andere personen liepen die zaterdag tegen hetzelfde euvel aan. Ik heb daarop het storingsnummer gebeld, omdat ik ter plekke de enige was op dat moment met telefoon. Kosten van het bellen, inclusief mobiel bellen zijn voor mijn rekening. Wachttijd 14 minuten!!
Ik heb een opmerking geplaatst over de klantvriendelijkheid van dit systeem , maar de telefoniste zei me alleen het erg druk te hebben en daar geen tijd aan te willen besteden. deze klacht moest ik maar elders deponeren. Bij deze! Van een onbemand tankstation kun je geen persoonlijke service verwachten, maar dit vind ik alle perken te buiten. Het shell station ligt i.i.g niet meer op mijn route.

Desired solution:

belkosten 4.90 euro prepaid en 0.14 retour aub!!