My complaint:

Beste,

Ik heb nu al 45 minuten geen bereik op postcode 2628 ZC. Dit terwijl ik een belangrijk telefoontje kan ontvangen. Het is niet de eerste keer dat ik zonder bereik zit.

Desired solution:

Het is natuurlijk vreemd om in de randstad te zitten zonder bereik. Een storing kan voorkomen maar 45 minuten (en still counting) is natuurlijk te veel.