My complaint:

Ik heb al bijna anderhalf jaar weinig tot geen bereik. Thuis heb ik helemaal geen bereik en daarbuiten sporadisch. Soms heel even, dan komen er ineens wat sms-jes binnen, maar het is maar zo kort dat ik de sms-jes niet eens kan beantwoorden, want dan lukt het niet om ze te verzenden. Ruim een half jaar geleden heb ik al geklaagd en uren besteed aan het zoeken naar een oplossing met Vodafone. Helaas kwam deze er niet en van het abonnement afkomen kan blijkbaar echt niet! Het is echt om te huilen. Ik heb straks 2 jaar lang abonnementskosten betaald (bellen, sms-en en web) en ik heb er nooit wat aan gehad.

Desired solution:

Dat ik eerder van het abonnement af mag en een passende vergoeding zou wel erg fijn zijn.