Complaint: Geen Bereik

user-100722 on 06 May 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn klacht is dat ik al 2 weken lang niet kan bellen smsen of internetten.. Ben al 2 weken lang al aan het bellen naar de klantenservice ook heel moeilijk bereikbaar.!! Heb ander half uur moeten wachten aan de telefoon de eerste keer zeggen ze we hebben per ongeluk je kaart geblokeerd 2 keer bel je zeggen ze we gaan je kaar resetten bel ik voor de 3 keer zeggen ze de blokkade was er nog niet vanaf dus we konden het ook niet resetten. Eindelijk mijn kwaadheid bereikt bel ik nog een keer zeg een vrouwtje u moet GEDULD hebben… Hoeveel Geduld moet ik nog hebben… Zegt ze ik denk dat je voor het weekend kan bellen..!! Ik zeg hoe bedoel je zegt ze je moet nog even wacht..!!! Ben te ontevreden erover en wou het graag met jullie delen.

Desired solution:

Betere Klantenservice
Betere oplossing voor blokeren simkaart
Mensen niet voorliegen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice

All complaints of