My complaint:

Sinds 25 mei kan ik geen gebruik meer maken van het netwerk in mijn huis en omgeving. Dit betreft een straal van ongeveer 300meter. Dus ik moet telkens 300m lopen/rijden om een telefoontje te kunnen plegen. Dit is echt frustrerend. Ik heb 2 abonnementen bij Vodafone en beiden hebben dit probleem.
Voorheen (ruim 2 jaar) kon ik overal in en rondom mijn huis gebruik maken van het netwerk.
let wel op: beide telefoons geven maximaal bereik aan. (5 verschillende telefoons getest)
foutmeldingen:
“Fout bij verbinding”
“Verbinding verbroken”
“modem aan de andere kant heeft de verbinding verbroken”

Desired solution:

Vrij simpel, namelijk gewoon weer kunnen bellen, smsen en internetten, thuis en in de omgeving.
Ik hoef geen korting of restitutie. Wel is het logisch dat het geen zin heeft om bij vodafone te blijven als dit probleem niet opgelost kan worden.
Ik wil graag mijn abonnementen verlengen op 12 juli maar dan moet ik wel zekerheid hebben dat dit probleem niet meer zal voordoen.