My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb al een al 10 maanden slecht tot geen bereik in Kerkrade.Dit heb ik tot 2 keer toe gemaild naar KPN,zonder reactie.Ook gebeld ,toen, dat is na 10 maanden krijg ik te horen dat ze geen masten hebben in Kerkrade omgeving Chevremont.
En als er genoeg klachten binnen kwamen dan pas zouden ze een mast plaatsen.Onder tussen kan ik door betalen voor het abonnement omdat het abonnement in februari pas afloopt. Vandaag weer gebeld 2-1-2010 ,ze zouden een klacht door sturen.Geen duidelijk antwoord gehad.De medewerker kan het niet onmiddelijk annuleren,omdat het abonnement pas in feb2010 afloopt.

Gewenste oplossing

Ik zou graag onmiddelijke opzegging van mijn abonnement,en een deel van mijn abonnement terug willen.
Ik heb door deze omstandigheden ook veel geld kwijt geraakt omdat ik deze dongel op mijn werk nodig heb voor te beleggen.
Ik zal nogmaals een brief gaan schrijven om een deel van mijn geld terug te krijgen en om mijn abonnement eerder op te zeggen.