My complaint:

In het gebied rondom Winterswijk is er geen tot nauwelijks bereik. Ik ben nu een aantal weken heen en weer aan het mailen en wordt behoorlijk aan het lijntje gehouden. Letterlijk en figuurlijk! Net 0900-nummer gebeld maar ze laten je gewoon 10 minuten in de wacht staan a 0,15 per minuut. Ik heb maar opgehangen, je wordt er moedeloos van! Omdat er geen bereik is wil mijn vriendin van het abonnement af! Test is uitgevoerd maar we horen maar niets! Ja, ze sturen een mailtje dat ze ons niet kunnen bereiken. Nee, maar daar gaat het het namelijk ook om, er is geen bereik!

Desired solution:

Snel opzeggen dat abonnement! En alles kwijtschelden. Dit kost alleen maar geld en irritatie.