My complaint:

Onlangs 8 jaar terug hebben we een abonnement van €10 afgesloten voor onze zoon van toen 13 jaar.
Nu bleek dat er bij ons geen bereik mogelijk was dus hij kon niet bellen met zijn nieuwe mobiel.
Tele2 daarover gebeld en ze gaven toe dat er nog geen bereik was in Bolsward.
We konden de set van de mobiele telefoon met sim kaart weer terug sturen en het abonnement zou gestopt worden.
Maar wat blijkt nu ze stuurden ons een rekening van €10 dat was van één maand Abonnement Kosten,en dat terwijl we er geen eens gebruik van hebben gemaakt.
We kregen een aanmaning van 10 euro en daar hebben we 8 jaar terug over gebeld we werden uit het bestand gehaald werd er gemeld,inmiddels zijn we 8 jaar verder en nog steeds krijgen we van Intrum Justitia dreig brieven dat we maar even 75.25 euro moeten betalen want dat kost het nu tele2 was hun opdrachtgever. pfffff ik ben zo langzamerhand al 15 euro belkosten kwijt
We hebben ook alles uitgelegd aan Intrum Justitia en die zouden ons ook uit het bestand halen (Dus mooi niet )
Het gaat ons echt niet om die 10 euro maar wie betaald er nu voor iets wat hij niet heeft gebruikt of liever gezegd niet heeft kunnen gebruiken.

Desired solution:

Ons uit het bestand halen van Intrum Justitia en de rekening van €75.25 vernietigen want het slaat echt nergens op.