My complaint:

Op vele plekken in Nederland is geen verbinding met het “netwerk” van T-Mobile mogelijk. Los van het feit dat dit in Nederland overal wel zou moeten kunnen (zie bijv. KPN, Vodafone,etc)kan ik me nog voorstellen, dat je midden op de Veluwe misschien wat minder streepjes zou krijgen, maar totaal geen netwerk midden in de randstad valt onder “in gebreke blijven”. Vandaag weer langs de boulevard in Katwijk: geen verbinding mogelijk met het netwerk. Klachten worden niet beantwoord en al helemaal niet opgelost. De problemen met het T-mobile netwerk zijn al zo oud als T-mobile zelf. Ze kunnen of willen er niets aan doen. Ik ga bij einde contract over naar een andere provider, zelfs als die per minuut afrekent. Nu €30,- per maand betalen en niet kunnen bellen of internetten is uiteindelijk duurder.

Gewenste oplossing

1) excuses voor wanprestatie
2) geld terug van abonnement
3) werkend netwerk

Als dat niet kan: stoppen ermee