My complaint:

Ik heb een voucher gekocht via Nudeal om nu ook eens een echte fotoshoot te kunnen nemen. Maar alhoewel de voucher 3 maanden geldig is, krijg ik ze met geen mogelijkheid te pakken. Ik heb ze al verschillende mails gestuurd en telefoontjes gepleegd, maar ik krijg ALTIJD het antwoordapparaat aan de lijn. Wel kreeg ik een mail met de tekst:

Goedemiddag,

Ik denk dat wij uw email over het hoofd hebben gezien. Door de enorme drukte is het momenteel niet mogelijk om een afspraak te maken via email.
Mocht u nog geen afspraak hebben, dan wil ik u verzoeken om telefonisch een fotoshoot te boeken via onze customer care: 020-8081466

Onze excuses voor het eventuele ongemak.

Met vriendelijke groeten,

sceneline studios

Ik geloof niks van deze tekst, gezien de verschillende klachten zoals hier ook beschreven zijn.
Ik ben benieuwd, onderstussen heb ik een mail teruggestuurd met het antwoord: heel leuk en aardig, maar bellen voor een afspraak word erg lastig als er NOOIT iemand opneemt.
Bizar ook dat na alle klachten van al een aantal jaren geleden, de bedrijven die de deals aanbieden nog steeds met ze in zee gaan.

Desired solution:

De fotoshoot, een afspraak hiervoor.