My complaint:

Ik ben niet tevreden met de service van tmobile. Ik neem een dienst af en betaal daar voor maar ik krijg niet wat ik verwacht. Elke keer valt de verbinding weg. Ik moet dan opnieuw bellen waardoor ik weer kosten maak. Verder is het zo dat mijn internet ontzettend traag is. Ik heb een blackberry en als de verbinding weer eens wegvalt staat er sim oproep mislukt. Dit kwam in het begin vrij weinig voor maar de laatste tijd komt het vaker voor. Ik wil een belabo waarbij ik de diensten ontvang waar ik voor betaal. Ik hoop dat er iets gedaan wordt met mijn klacht dit kan zo niet langer. Ik heb ook problemen met tmobile family, hier worden kosten voor in rekening gebracht die niet in rekening gebracht mogen worden. Helaas moet ik nog een tijd met dit abo lopen maar dat wil ik niet op deze manier. Ik hoop dat er een oplossing komt.

Gewenste oplossing

Creditering. Excuses. Verbetering van de service. Verbetering van het netwerk