My complaint:

Mijn pakket is nu voor de 2e keer bij de buren afgegeven; hier heb ik geen moeite mee, sterker nog dit is erg prettig ik ben zelf namelijk weinig thuis. MAAR het zou wel handig zijn als ik wist bij WIE. Mijn flat telt ‘maar’ 32 appartementen dus ik kom er meestal wel uit. Helaas is het nu inmiddels de 3e keer dat ik mijn pakje moet gaan zoeken.

Desired solution:

Voortaan een briefje in mijn brievenbus als er bij buren wordt afgeleverd.