My complaint:
Ik heb sinds juli 2012 een abbonement bij Tele2. Ik heb de afgelopen maand veel kosten gemaakt waardoor ik ben afgesloten. Omdat je bij Tele2 geen smsje o.i.d ontvangt wist ik niet dat de kosten zo hoog zouden zijn!! Pechgeval, en dat moet gewoon betaald worden. Omdat is studeer en het ook niet zo breed heb, wilde ik graag een regeling treffen om incassokosten te voorkomen. Ik moet mijn rekening morgen (8 januari ’13) betalen,dit lukt mij niet maar ik zou alles de 24e van januari kunnen betalen. Gebeld naar Tele2, maar er valt dus geen regeling te treffen! Ik moest dus gewoon afwachten en straks torenhoge kosten van het incassobureau gaan betalen! Terwijl ik 16 dagen later het gehele bedrag kan overmaken naar Tele2! Dit is toch voor Tele2 ook veel handiger? Ik snap ht beleid niet! Ik snap wel dat veel mensen overstappen naar een andere provider, en dit ga ik ook zeker doen!
Desired solution:
Een betalingsregeling treffen waarbij ik het gehele bedrag op 24 januari 2013 betaal.
