My complaint:
Heb een opzegbrief gestuurd voor 2 mijn passen die mij onder valse beloftes zijn aangesmeerd ! Deze zouden niet verlengt worden na 1 jaar en nu is er al 2 keer afgeschreven
Desired solution:
PER DIRECT STOPPEN MET DIT PRODUCT
Complaint: Geen bevestiging van mijn opzegging
user-155681 on 24 January 2013 about voordelengids in category Internetshops - Algemeen, klachtmelden
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by voordelengids
Message from voordelengids
13 years ago - Goedemorgen, Het spijt me, maar met de gegevens die u mij nu toestuurt, kan ik u niet vinden in ons systeem. Heeft u voor mij uw volledige adresgegevens? Zodra ik deze heb mogen ontvangen, dan zal ik kijken wat ik voor u kan betekenen. Hartelijk dank alvast! Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Goedenavond Mijn gegevens staan op o ait messaoud Kievistraat 30 I 1021VG amsterdam Het gaat om twee pasjes. Waarvan mij werd verteld bij de aankoop dat het tweede pasje gratis was en dat het allen automatisch zou aflopen na 1 jaar. Met vriendelijke groet, Omar ait messaoud
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by voordelengids
voordelengids
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachte heer/mevrouw,
Hierbij bevestigen wij de annulering van uw beide Voordelenpassen.
U kunt de pasjes gebruiken tot aan de aangegeven geldigheidsdatum op de passen zelf.
Na afloop van deze datum zullen deze niet meer verlengd worden en is uw abonnement definitief beëindigd.
Wij wensen u nog veel voordeelplezier!
