My complaint:

Nu al voor de zoveelste keer geen zaterdagkrant gekregen.
Met Uw voorstel om de krant dan langer te krijgen, kan ik geen genoegen meer mee nemen. De reden is, dat we eind maart naar het buitenland gaan.
Ik wens daarom het geld gemoeid met de niet bezorgde kranten, naar mijn weten nu al 5 of 6 stuks terug te ontvangen op mijn bankrekening.

Desired solution:

zie bovenstaande.