My complaint:

Gisteren track&trace gekeken, vandaag zou het worden bezorgd.

Keurig hoorde ik de deurbel, maar aangezien ik in een winkelstraat in een bovenwoning, moet ik om de winkels heen en was ik te laat voor de bezorger.
Geen probleem.
Ik ben dat onderhand gewend.

Nou staat er op de track&trace: Pakketje bezorgd.
Ik heb geen briefje in mijn brievenbus.
Mijn buren hebben niks ontvangen.

Waar is mijn pakketje?!

Desired solution:

Altijd zorgen voor een briefje in de brievenbus en ik wil mijn pakketje ontvangen.