My complaint:

Deel van bestelling werd zonder uitleg niet verstuurd, wel afgerekend.
Ik probeer nu al 3 weken of langer mijn geld terug te krijgen van niet geleverde artikelen. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Ondanks doorsturen alle informatie, blijven ze me naar andere website sturen voor klacht, dat gedaan 2maal, maar daar komt geen reactie op. Bellen is dure optie (0,45 cent pm) tot max 22 euro. Krijg je dat terug of ben je dat extra kwijt. Als het per contactformulier al zo moeilijk is. Nooit meer bestellen via PostNL. Jammer, als PostNL zijn artikelen dus niet levert, kun je nog eens extra betalen om je geld terug te krijgen. Als ik het ooit nog terug krijg!

Desired solution:

Geld retour niet ontvangen artikelen.