My complaint:

Wij hebben ons netjes aangemeld maar ook geen bingo loten ontvangen van de
postcode loterij.
Waarschijnlijk omdat we niet voor nog een extral lot hebben gekozen.
Wel een makkelijk manier van GRATIS loterij doen als de leden niet mee kunnen doen.
Als het opgelost is zullen de 6 gratis weken wel voorbij zijn.
Ook het koffernummer is voor ons hokus pokus ! Waar kun je dat vinden ?

Desired solution:

Tegemoetkoming en zorgen dat wij wel de loten ontvangen per e-mail zoals de postcodeloterij beloofd.