Complaint: Geen boekingsmogelijkheden meer????

user-39828 on 09 February 2011 about Kruidvat in category Drogisterijen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb 10 Fletcherbonnen gekocht a 9,95. Nu is er via de Fletcheractie site geen mogelijkheid meer??? Hoe kan zoiets gebeuren. Is toch onmogelijk om men een bon te laten kopen die ze later de prullenbak in kunnen gooien. Er was deze keer toch berekend het aantal bonnen t.o.v. het aantal beschikbare kamers, om teleurstelling deze keer te voorkomen? ONVOORSTELBAAR! Ben er na opnieuw vertrouwen te geven voor de 2e keer ingetuind!

Ik wil een oplossing!

Gewenste oplossing

Geld terug of een boeking in het weekend.

Message from Fletcher Hotels

15 years ago - Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Helaas kan ik niet rechtstreeks contact met u opnemen, omdat de website de klachten nog niet heeft bijgewerkt. De Kruidvat actie loopt vanaf oktober vorig jaar en is gekoppeld aan actiebeschikbaarheid en volgens het principe ‘wie het eerst komt, wie het eerst maalt’. In april en mei waren er voor deze actie wel kamers beschikbaar maar die zijn inmiddels opgeboekt. Ik heb zojuist de beschikbaarheid nagekeken en voor deze maand en de maand maart zijn er nog voldoende kamers beschikbaar. Kunt u mij vertellen naar welk hotel en welke datum uw voorkeur uitgaat? Wellicht kan ik u dan helpen met het maken van een boeking. Kunt u contact opnemen met mij via: [email protected]? In afwachting van uw reactie, verblijf ik. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team Jorinde Nieuwenhuis

All complaints of