My complaint:

KAN WEDEROM NIET OP DE SITE KOMEN OM MIJN CADEAU TE BOEKEN. ECHT BIZAR EN MEERDERE PERSONEN HEBBEN DIT AANGEGEVEN. JE MAG ALLEEN NIEUWE LOTEN KOPEN. GEEN WONDER DAT ER EEN TERUGLOOP IS, ZE OVERSPOELEN JE MET ACTIES VAN 1 MAAND, GEEN GOEDE PR EN MARKETING ZIT HIERACHTER, VEEL TE AGRESSIEF.

Desired solution:

DAT IK DE SITE OPKAN, OF DAT ZE MIJ EEN CADEAUBON STUREN MET OPTIES