user-14174 on 16 June 2010 about Pearle in category Opticïens en brillen
Na 2 maanden valt een glas uit een nieuwe bril
op een tegelvloer stuk. Pearl weigert het glas compleet te vergoeden ( ad € 300,-) Wel € 150.-
Bril is niet verzekerd en Pearl geeft geen garantie.
Oorzaak van loslaten is m.i. ondeugdelijke inklemming van glas.
Complete vergoeding.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Pearle
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Pearle
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klacht is ook rechtstreeks aan het hoofdkantoor verzonden en reeds behandeld. De kwestie is onderzocht en klant heeft alsnog een nieuw glas gratis ontvangen.
