My complaint:

Sinds mijn vrouw is overgestapt van tele2 naar vodafone, kan ik haar niet meer bereiken. Ik zit nog wel bij tele2.
Sinds 8 september 2011 ben ik bezig om tele2 te bellen en het probleem op te lossen. Ze hebben toegezegd dat het hun probleem is en ze proberen het op te lossen. Ze zeggen daar steeds 8 dagen voor nodig te hebben. Dat is nu al 3 keer op rij gebeurd. Ik kan echter nog steeds niet bellen met mijn vrouw. het is vandaag 5 oktober 2011.

Desired solution:

ik wil mijn vrouw kunnen bellen, dat is het belangrijkste. Desnoods met een nieuwe simkaart of telefoon. Verder zou ik compensatie voor alle minuten (x10 cent)die de klantenservice me heeft gekost, erg fijn vinden. Het gaat om 37 minuten in totaal tot nu toe. Het liefst zeg ik nu kostenloos mijn abbonement op omdat tele2 niet doet wat ze hebben beloofd en dus niet voldoen aan het contract.