My complaint:

na retourneren van een t shirt van 30 euro, geen andere gekregen, ook geen geld terug.
ongelooflijk veel e-mails gestuurd, maar nauwelijks reactie. een enkele keer, “we zullen het uitzoeken”

Gewenste oplossing

gewoon geld terug, het is nu te koud voor een t-shirtje.
dit speelt al van voor onze zomervakantie.