user-160281 on 13 February 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Ik heb een paar dansschoenen besteld bij lightinthebox. Echter waren deze schoenen 1,5-2 maten kleiner dan beloofd en heb ik binnen 7 dagen het retour proces in start gezet. Ik krijg na 4 berichten bij de klantenservice en 1 e-mail geen contact met het bedrijf. Ook geen telefoon.
Contact via telefoon, schoenen retouren, geld terug.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat er probleem met het product is. Onze excuses voor het probleem en veroorzaakt ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
