My complaint:

ik heb op 4 oktober 2012 een sera kast voor biotop nanocube 60 besteld en betaald via overschrijving ! Ik woon in belgie, heb al verscheidene malen gebel en emails gestuurd.
Op emails krijg ik geen antwoord en als je wil bellen krijg je geen antwoord.

Desired solution:

De beste oplossing is dat men mijn betaalde kast opstuurd en zo vlug mogelijk en dat ze tenminste zo eerlijk zijn om te antwoorden op de mail die ik stuur.
Als ze het niet hebben dat produkt lijkt het me beter direct mijn geld terug te storten of een heel vlugge levering.