Ik ben wat verbaasd over een aantal mailtjes van Lexa aan mij en zou daar graag met hen over willen corresponderen. Maar … nergens vind ik een correspondentieadres of contactformulier. Je kunt wel vragen aan een database stellen, maar dan krijg je niet de optie: staat het antwoord op uw vraag hier niet bij, dan kunt u contact met ons opnemen.
Gewoon niet moeilijk doen en een helder contactadres vermelden.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste pieterj62,
ik begrijp uit uw bericht dat u meer informatie wenst over hoe u contact kunt opnemen met het Customer Care Team van Lexa.
U kunt ten alle tijde uw vragen, suggesties, klachten en of opmerkingen sturen naar ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en ons Customer Care Team ziet uw vragen graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Christine
Lexa Team
