Complaint: geen dekking

user-63930 on 02 October 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Graag een oplossing voor de onbereikbaar heid/geen dekking in het postcode gebied 5943NA ter hoogte van de percelen 50 t/m 57 A.
Deze hoek is nagenoeg niet gedekt en als er wel verbinding is dan via het Duits netwerk. Alles gasten van mijn B &B hebben geen bereik maar wel de boodschap welkom in Duitsland terwijl ze op Nederlands grondgebied zijn. Verderop langs de Duitse grens wel volle dekking voor Vodafone.nl
Er is een hier een landelijke fietsroute en een knooppunt route. Wil het niet meemaken dat er iemand onwel wordt en er geen dekking is. Gevolgen zijn dan niet te overzien. betaal nu en dan buitenlandse gesprekken terwijl ik neit in het buitenland ben.

Desired solution:

Ruimere dekking zodat deze hoek ook meegenomen wordt in het zendbereik.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

user-63930

Responded on 21 December 2011 at 09:51

De klacht is niet opgelost en en ziet er naar uit dat ook in de toekomst ik dezelfde problemen blijf behouden. De financiele afdoening en de mogelijkheid het abonnement op te zeggen is geen oplossing van het probleem.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone Webcare heeft quintus op 25-10-2011 via e-mail op de hoogte gesteld. We hebbben daarna niets meer van haar vernomen. De klacht wordt gesloten.

All complaints of