My complaint:

Ongeveer een maand of 5 geleden ben ik een abonnement aan gegaan met Simpel. Helaas was dat een stom foutje. Nadat ik de tweede maand over mijn minuten was heen gegaan kreeg ik de eerste smsjes over het betalen van een voorschot om betalingsproblemen te voorkomen. Ik ben iemand met een regelmatig inkomen, vaste baan en toch iemand die op de kleintjes let. Nou kom ik van 8 jaar KPN, maar Simpel leek me een stuk goedkoper. Ik betaalde de €50,- niet. Ik had geen zin ik het betuttelende gedrag. Dat krijgen we al genoeg van ons kabinet. eerste sanctie: eenzijdig afsluiten was het gevolg. Na twee maanden werd zonder pardon de €50,- afgeschreven. Dit gebeurde in april. Nu zijn we 1,5 maand en kan nog steeds niet bellen en sms versturen. Ik heb contact opgenomen met Simpel, maar ondanks dat alles betaald is kunnen ze me niet vertellen hoelang dit nog gaat duren. Ik wil niet graag de dupe zijn van een provider die de zaken niet op orde heeft. Waarom moet er betaald worden voor diensten dien niet geleverd worden. Dit is toch een vorm van contractbreuk? Ik hoop dat ik morgen of overmorgen bericht krijg van de Jurofoon. Ik wil gewoon van het contact af!!!

Desired solution:

Ik wil gewoon van het contract af, zonder gevolgen of registraties.