My complaint:

Ik heb twee kinderen en wilde een disco speler kopen, voor de disco’s die we zouden gaan sparen, maar 2 dagen na de start van de actie waren de spelers al uit verkocht.
En is op geen enkele manier meer aan te komen.
Nu kom ik nog steeds in de Plus om mijn boodschappen te doen en krijg ook nog steeds de disco’s voor de kinderen, maar deze kunnen ze niet beluisteren!!

Desired solution:

De allerbeste oplossing voor mij nu is dat zij mij 2 spelers toesturen.

Voor een volgende actie moeten ze meer voorraad hebben en er rekening mee houden dat acties storm lopen.
Verzin er anders iets op, dat alle klanten de mogelijkheid hebben er een aan te schaffen.