My complaint:

Naar herhaaldelijk geklaag van mijn gezin.Nu de vraag waarom het niet in het bassis pakket zit!!!!Terwijl het bij de andere providers wel zo is.Ook hebben we het pluspakket,maar ook daar zit de zender niet in.

Desired solution:

Stop het in het bassis pakket!!!Ik ben bang dat ze anders willen overstappen.