My complaint:

Hallo ik heb 1 week geleden 3 kratten Heineken gekocht ivm een feestje, en tot mijn verbazing waren alle shirts al verdwenen.
ik heb het nog gevraagd maar het enige wat ik te horen kreeg was jammer als ze er niet liggen dan heb je pech.
ik wilde er afgelopen week weer 2 halen maar helaas weer geen shirts

Desired solution:

Zou ze nog graag ontvangen leuk voor de familie bijeenkomsten tijdens de wedstrijden