My complaint:

als ze je pakket zoekmaken en na 3 weken nog niet is afgeleverd moet je bellen met een nummer wat 45 eurocent per minuut kost. pure diefstal betreft track en trace nummer 3SPAAA88207763 postcode 8000 VN aangeboden op 14-6

Desired solution:

een klacht via mail of via de site postnl.nl kunnen versturen

en/of mijn pakket terug vinden en afleveren