My complaint:

Ik kreeg net een mail met de mededeling dat DE niet had gereageerd, maar dat ik misschien over wilde naar een ander bedrijf wat wel klachten oplost. Vervolgens wordt ik vis een link door gestuurd naar een pagina met de top 3 bedrijven met allemaal een respons percentage van 0%. Dat staat een beetje raar, vind u ook niet? Aangezien geen enkel bedrijf heeftbgereageerd, vraag ik me af of de communicatie van klacht.nl naar de bedrijven wel in orde is.

Desired solution:

Een serieuze reactie en uitleg over bovenstaande, oftewel hoe dit kan gebeuren.