Complaint: geen etentje op mijn verjaardag

user-107034 on 05 June 2012 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een voucher ontvangen voor 4 pers eten bij Rio braziliaans Restaurant. Ik heb er 44 Euro voor betaald. 12 Juni ben ik jarig en wilde ik uit eten Met mijn 2 kinderen en mijn vriend Dus belde ik het Restaurant om te reserveren maar dat kon niet want ze hebben geen overeenkomst Met groupon. Mijn vriend afgelopen vrijdag groupon gebeld na 30 min wachten aan de Tel werd hem gezegd dat ze het uit gingen zoeken er waren Meer klachten over deze deal en we zouden maandag een Mail van groupon krijgen. Vandaag Dus geen Mail ontvangen. Mijn vriend weer gebeld. Na 20 min weer iemand aan de lijn we moesten maar afwachten en we krijgen het Geld Dus niet terug gestört. Ondertussen Staat deze aanbieding nog steeds op de Site en kunnen wij 12 Juni niet uit eten wat een bende daar bij groupon. Hoe krijg ik nu op tijd mijn Geld terug zodat ik toch nog op mijn verjaardag uit eten kan. Ik baal er ondertussen vreselijk van en voel mij opgelicht.

Desired solution:

Geld terug

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Groupon

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

All complaints of