My complaint:
Facturen die je zou moeten kunnen downloaden van de site, zijn er continu niet.
Elke keer moet je ze mailen of bellen of ze de nieuwste factuur op je persoonlijke gedeelte willen plaatsen, waar je deze kunt downloaden.
Het is zelfs eens gebeurd dat ik van de klantenservice een mailtje terug kreeg dat de factuur er nu wel zou staan, ik vervolgens inlogde op mijn persoonlijk gedeelte en de factuur er doodleuk weer nog niet stond. Ik heb het echt helemaal gehad met HollandsNieuwe
Desired solution:
Simpelweg je aan je afspraken houden. Factuur tijdig plaatsen, zodat mensen niet steeds hoeven na te bellen of mailen.
Misschien wat competenter personeel in dienst nemen?
