My complaint:

2 maanden voordat ik op mijn werk een zakelijke abonnement en telefoon kreeg heb ik bij (toen nog MTV mobile) Hi een telefoon met abonnement voor 2 jaar afgesloten (loopt nog tot januari 2015). Omdat ik nu een zakelijk abonnement heb waar ik ook prive mee mag bellen heb ik het abonnement niet meer nodig en zoek ik een goede manier om van mijn 42,50 welke ik iedere maand voor het prive abonnement betaal af te komen, of in ieder geval te verlagen.

Hi gebeld, de enige mogelijkheden zijn:

1-Afkoop regeling waarbij ik volledige bedrag wat ik tot januari 2015 kwijt zou zijn moet betalen + een boete.
Hier ga ik niet aan beginnen aangezien maandelijks betalen voordeliger is dan in 1 keer plus daarbij wordt het nog duurder door de boete.

2-Laten lopen en niet meer gebruiken (wat ik nu dus doe)
Schiet ik niets mee op en Hi wordt slapend rijk.

3-Iemand anders het abonnement over laten nemen en over schrijven. Niemand die ik ken is zo gek om een abonnement wat allang achterhaalt is qua kosten over te nemen. Ook niet als ik daar nog geld aan toegeef.

Helaas konden ze verder niets doen als bijvoorbeeld mijn abonnements kosten verlagen etc. Daarbij was de service en persoon welke ik heb gesproken belabberd.

Had meer verwacht van een partij als Hi.

Desired solution:

Een betere afkoopregeling of verlaging van het abonnement.