user-212168 on 14 November 2013 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post
Ik heb al enkele weken geen foldersontangen Ik loop hierdoor vele actie s en aanbiedingen mis en is niet de eerste keer.
Ik heb al meerder keren een klacht ingedient , hierop krijg ik geen reactie.
Dat er eindelijk een keer contact wordt opgenomen met mij . Dat ik weer folders ontvang
Message from from Klacht.nl
10 years ago - We have sent an email to Netwerk vsp about your complaint
Message from from Klacht.nl
10 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp
Message from from Klacht.nl
10 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp
Message from from Klacht.nl
10 years ago - User added a review about the solution that Netwerk vsp posted
Responded on 22 November 2013 at 10:36
Ik kreeg over de post een brief dat er geen folders meer in onze buurt bezorgd worden. Wie moet ik nu geloven,
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Tot onze grote spijt heeft u al een aantal keren het Spotta folderpakket niet ontvangen. Onze welgemeende excuses daarvoor; we waarderen het dat u ons informeert zodat we aan verbetering kunnen werken.
We hebben de bezorgercoördinator in uw wijk opnieuw geïnformeerd en een aantal maatregelen doorgevoerd die ervoor moeten zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Wij vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.
Alle folders online
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet of smartphone. Daar vind u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij jou in de buurt.
Mocht u nog vragen hebben, opmerkingen of suggesties? Neem dan contact op met onze klantenservice via Spotta.nl/klantenservice.
Veel voordeel!
Met vriendelijke groet,
Medewerker Klantenservice
klantenservice@spotta.nl
