My complaint:

Op 26 januari 2012 een televisie gekocht bij Mediamarkt in het Centrum van Den Haag. Na ongeveer 2 weken kreeg de tv opeens rood beeld en was het geluid helemaal weg.
Ik heb meerdere malen geprobeerd contact te zoeken met de vestiging van Mediamarkt, maar steeds werd de verbinding verbroken zonder enig tegen bericht. Na lang proberen had ik een medewerkster aan de telefoon en heb aangegeven dat de wachttijd wel erg lang is, haar antwoord was ja het is erg druk in de winkel. Ik mijn probleem met de tv uitgelegd verbindt zij mij door met een andere afdeling en wat gebeurd hier, de verbinding wordt weer verbroken, zonder dat iemand mij te woord heeft gestaan.

Dit noem ik wel hele slecht service. Mediamarkt biedt een service aan, maar kan dit uiteindelijk niet eens nakomen!!

Desired solution:

Ik wil een nieuwe TV, die wel na behoren werkt. Geen omruiling of reparatie. Indien dat wel gebeurd dan breng ik deze TV retour!!