My complaint:

Vandaag 26 dec. ca. 15:30 heb ik met een Rabobankpas 250 euro gepind bij de ABN automaat P287 (Nijmegen). Na het bericht “u kunt uw pas uitnemen” kreeg ik geen geld. Het inlogvenster voor een volgende klant verscheen. Bij een tweede poging gaf het venster de boodschap “daglimiet overschreden (..)”.
Het noodnr. 0900-9247 verwijst naar het lokale Rabobank kantoor. Dat is op deze 2e kerstdag gesloten. Hoe weet ik of het geld niet onterecht toch is afgeschreven?

Desired solution:

De geldautomaat zou tijdens de transactie een duidelijke melding moeten geven. Waarom gaat het fout? Waarom krijg ik geen geld? Of gaat het in zijn geheel fout, en wordt het geld WEL afgeschreven? Zo ja, hoe dit op te lossen?
-> Geeft u mij aub snel duidelijkheid over de financiële gevolgen. (ik heb geen online bankieren!)