My complaint:

Op 10 oktober 2011 een te kleine broek retour gestuurd. In de bevestigingsmail van 42hrs staat:
Na ontvangst en controle van je product verzamelen wij de andere retouren van hetzelfde sales event. Daarna zullen wij je je aankoopbedrag terugstorten op je bankrekening. Dit zal in elk geval binnen een maand plaatsvinden.

Ik wacht nog steeds op mijn geld!
als ik een mail stuur krijg ik deze retour. Ga ik naar de site, ook dan krijg ik een foutmelding. Ongelofelijk!
Ga nu proberen om via de creditcard het geld terug te krijgen maar ik raad iedereen aan om daar niet meer te kopen.

Desired solution:

Ik ben pas tevreden als ik mijn geld terug heb!